Études de casTipaw

Des correspondances plus intelligentes pour des chiens plus heureux

86%

Taux de complétion du quiz

3.1x

Taux d’inscription plus élevé que la moyenne du site

+39%

Temps passé sur le site via le parcours du quiz

–27%

Questions de support sur l’utilisation des produits

Aider les propriétaires de chiens à découvrir les bons produits de bien-être grâce à un quiz personnalisé

Secteur

Bien-être des animaux de compagnie & correspondance de race

Localisation

Belgique

Site web

Visiter le site

Produits

Automatisation des e-mailsParcours d’onboardingQuiz produits / services

À propos

Tipaw est une marque belge de bien-être pour animaux de compagnie, dédiée à aider les propriétaires de chiens à prendre soin de leurs compagnons avec les bons compléments et produits de santé. Axée sur la transparence, la qualité et la personnalisation, Tipaw souhaitait simplifier la façon dont les propriétaires découvrent ce dont leurs chiens ont réellement besoin.

Défi

Avant la mise en place de Quizell, Tipaw faisait face à des problèmes majeurs de conversion et d’éducation des clients :

Les visiteurs ne savaient pas quels compléments ou vitamines étaient adaptés à leur chien
Des pages d’atterrissage uniformes sans personnalisation
Taux de rebond élevé dû à la surcharge de choix
Structure limitée pour qualifier les leads ou collecter des données propres pour le retargeting

They needed an interactive solution that could guide owners toward healthy decisions - based on key factors like their dog's breed, age, sensitivities, and allergies.

Solution

Quizell s’est associée à Tipaw pour créer un quiz intelligent servant à la fois de guide de bien-être et de tunnel de conversion performant. Les fonctionnalités clés incluent :

Des recommandations de produits basées sur la logique, adaptées aux besoins spécifiques du chien
Une page de résultats personnalisée avec des vitamines, compléments et conseils d’utilisation
Une segmentation intelligente pour alimenter les campagnes email et les actions futures
Support multilingue pour le marché belge
Une expérience utilisateur intuitive qui équilibre éducation et action

Cette expérience guidée a non seulement amélioré la clarté des produits — elle a aussi aidé les propriétaires d’animaux à se sentir confiants sur quoi acheter et pourquoi.

Résultats

Le quiz est rapidement devenu le point d’entrée le plus impactant de Tipaw pour les nouveaux clients découvrant leurs compléments et produits de santé :

Taux de complétion du quiz de 86 %, particulièrement élevé sur mobile
Taux d’inscription 3,1x plus élevé chez les utilisateurs du quiz
Augmentation de 39 % du temps passé sur le site par les utilisateurs ayant complété le quiz
27 % de questions de support en moins liées à la pertinence ou à l’utilisation des produits

Tipaw now greets each visitor with personalized advice, turning curiosity into care, and browsing into better decisions.

"Le quiz a complètement changé la façon dont nous guidons les nouveaux clients. Il apporte de la clarté, stimule l’engagement et facilite la recommandation du bon produit pour chaque chien."