Études de cas LaVie Labs

Expertise en soins de la peau, délivrée de manière personnalisée

800+

Leads générés

2.8x

Taux d’engagement plus élevé

76%

Taux de prise de rendez-vous (quiz → appel)

72%

Taux de leads qualifiés

LaVie Labs is a skincare brand focused on high-performance, science-backed formulas designed...

Secteur

Beauté & soins de la peau

Localisation

Royaume-Uni

Site web

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Produits

FormulairesQuiz produit / service

À propos

LaVie Labs allie science et beauté, en proposant des soins de la peau premium basés sur des diagnostics de niveau clinique. Connue pour son approche personnalisée et haut de gamme, la marque privilégie des interactions humaines de qualité qui apportent de vrais résultats.

Défi

Alors que LaVie Labs développait sa gamme de soins en vente directe aux consommateurs, son équipe cherchait une manière plus intelligente de qualifier et d’éduquer les utilisateurs en ligne — sans dépendre de l’automatisation des produits.

Aucun outil digital pour personnaliser le parcours utilisateur
Faible taux de prise de rendez-vous à cause de formulaires de capture de leads génériques
La segmentation manuelle ralentissait le processus de vente
Opportunités manquées de mettre en avant l’expertise en soins de la peau

La marque avait besoin d’une solution combinant collecte de données intelligente et interaction humaine, et non uniquement de l’automatisation

Solution

LaVie Labs s’est associée à Quizell pour créer un quiz engageant basé sur la logique, permettant de collecter des informations clés et d’inciter les utilisateurs à réserver une consultation

Création d’un quiz de diagnostic skincare avec une logique adaptée aux types et conditions de peau
Ajout de parcours personnalisés pour améliorer la qualité des leads et éduquer les prospects
Utilisation de la fonctionnalité CTA override de Quizell pour remplacer les recommandations de produits par un bouton « Réserver un appel »
Intégration avec des outils CRM pour envoyer instantanément des profils de leads enrichis à l’équipe commerciale

The approach enabled LaVie to scale personalized support - without sacrificing the human touch.

Résultats

En combinant des quiz engageants avec une approche personnalisée, LaVie Labs a pu augmenter son pipeline de leads et conclure davantage de ventes à forte valeur

Plus de 800 leads collectés au premier trimestre
Taux d’engagement 2,8x supérieur par rapport aux pages de destination statiques
36 % des participants au quiz ont réservé un appel directement
72 % de tous les leads ont satisfait aux critères de qualification de l’équipe commerciale

LaVie Labs utilise désormais le quiz comme principal moteur d’acquisition — tout en conservant son expérience de marque haut de gamme et personnalisée

"Nous ne voulions pas d’un tunnel automatisé — nous voulions de vraies conversations. Quizell nous a aidés à faire évoluer la qualification des leads tout en faisant en sorte que chaque client se sente accompagné de manière personnalisée."