Un quiz fluide pour des soins de la peau personnalisés

Caire Beauty est une marque de soins de la peau fondée sur la science, dédiée à aider les femmes à s’épanouir face aux changements biologiques de la ménopause et au-delà. Leurs formules sont conçues pour renforcer, raffermir et soutenir la peau au niveau cellulaire. Développée spécifiquement pour les femmes confrontées au vieillissement hormonal.

Avec une mission éducative et une communauté fidèle, Caire avait besoin d’un accompagnement guidé pour aider les clientes à comprendre les besoins réels de leur peau à chaque instant.

Caire Beauty utilisait auparavant un quiz créé avec Revenue Hunt, mais l’équipe l’a trouvé limité et non aligné avec l’expérience haut de gamme qu’elle souhaitait offrir :

• Capacités de personnalisation et de design limitées
• Options de logique limitées pour des recommandations de soins nuancées
• Tarification rigide et support client insuffisant
• Difficulté à faire évoluer le quiz avec la croissance de la marque
• Absence de contrôle fluide sur la synchronisation des produits

Avant les périodes de forte croissance, Caire a décidé qu’il était temps d’adopter une solution meilleure et plus évolutive.

Ils ont évalué plusieurs plateformes et ont finalement choisi Quizell pour sa robustesse, sa flexibilité et son support de niveau concierge.

Quizell s’est associé à Caire Beauty pour recréer et améliorer entièrement leur quiz existant avec une logique améliorée, une UX optimisée et un design premium aligné à la marque.

Améliorations clés incluses :

1. Migration complète du quiz de Revenue Hunt vers Quizell

• Complete reproduction of questions, answers, and branching logic
• Enhanced logic flow to reflect more precise skincare pathways

2. Design entièrement repensé avec notre éditeur en glisser-déposer

• Visuels plus propres et élégants, alignés avec l’identité de Caire
• Transitions et interface améliorées pour une expérience plus fluide

3. Moteur de recommandations personnalisé

• Questions sur les changements de peau comme la sensibilité, la réactivité, le temps disponible et l’objectif principal de soin
• Étape optionnelle nom/email conçue pour réduire les frictions
• Suggestions de produits dynamiques avec des explications claires sur quoi utiliser et pourquoi

4. Intégration WordPress pour la synchronisation produit en temps réel

• Synchronisation directe du catalogue produit de Caire
• Mises à jour automatiques lors de l’ajout ou modification de produits

5. Point d’entrée du quiz très visible

• Caire a placé un CTA « Skin Quiz » directement dans l’en-tête de son site. Le quiz s’ouvre dans une fenêtre légère, facilitant l’onboarding des nouveaux visiteurs.

Le résultat est une expérience skincare guidée, intuitive, attentionnée et clairement propre à Caire.

Dès le premier mois de lancement, Caire Beauty a constaté un fort engagement et une forte intention d’achat chez les utilisateurs du quiz :

• Taux de complétion de 77 %, reflétant une forte satisfaction utilisateur
• Taux de conversion de 12 % des participants au quiz en clients
• Augmentation de 42 % de l’engagement sur les pages produit chez les utilisateurs ayant complété le quiz
• Réduction de 18 % du temps d’achat, indiquant une meilleure compréhension et un achat plus rapide

Caire a déclaré être extrêmement satisfaite des fonctionnalités du logiciel et de l’expérience support, notant que la transition de Revenue Hunt vers Quizell s’est faite de manière fluide et a considérablement amélioré la qualité du parcours client.