חידון חלק לחוויית טיפוח עור מותאמת אישית

Caire Beauty הוא מותג טיפוח עור מבוסס מדע, שמטרתו לעזור לנשים לשגשג דרך השינויים הביולוגיים של גיל המעבר והלאה. הפורמולות שלהן נועדו לחזק, להדק ולתמוך בעור ברמה התאית. המותג נבנה במיוחד לנשים שחוות הזדקנות הורמונלית.

עם חזון חינוכי וקהילה נאמנה, Caire הייתה זקוקה לדרך מונחית שתעזור ללקוחות להבין מה העור שלהן באמת צריך ברגע הנוכחי.

Caire Beauty הסתמכה בעבר על חידון שנבנה באמצעות Revenue Hunt, אך הצוות מצא שהוא מוגבל ולא תואם את חוויית הפרימיום שהם רצו להעניק:

• אפשרויות לוגיקה מוגבלות להמלצות טיפוח מדויקות
• תמחור לא גמיש ותמיכת לקוחות לא מספקת
• קושי בפיתוח והרחבת החידון עם גדילת המותג
• חוסר שליטה חלקה בסנכרון מוצרים
• לפני תקופות שיא של צמיחה, Caire החליטה שהגיע הזמן לפתרון טוב יותר וניתן להרחבה

הם בחנו מספר פלטפורמות, ולבסוף בחרו ב-Quizell בזכות היציבות, הגמישות ותמיכת הפרימיום שלו

Quizell שיתפה פעולה עם Caire Beauty כדי לשחזר ולשדרג לחלוטין את החידון הקיים עם לוגיקה משופרת, UX מעודן ועיצוב פרימיום תואם מותג

שיפורים מרכזיים כללו:

1. העברת החידון המלא מ-Revenue Hunt ל-Quizell

• שחזור מלא של שאלות, תשובות ולוגיקת הסתעפות
• שיפור זרימת הלוגיקה ליצירת מסלולי טיפוח מדויקים יותר

2. עיצוב מחודש באמצעות עורך גרירה ושחרור

• עיצוב נקי ואלגנטי יותר התואם את זהות המותג של Caire
• שיפור מעברים וממשק לחוויה חלקה יותר

3. מנוע המלצות מותאם אישית

• שאלות על מצב העור כגון רגישות, תגובתיות, זמן השקעה והתמקדות עיקרית בטיפוח
• שלב אופציונלי של שם/אימייל להפחתת חיכוך
• הצעות מוצרים דינמיות עם הסבר ברור מה להשתמש ולמה

4. אינטגרציית WordPress לסנכרון מוצרים בזמן אמת

• סנכרון ישיר של קטלוג המוצרים של Caire
• עדכונים אוטומטיים בכל פעם שמוצרים נוספו או שונו

5. נקודת כניסה בולטת לחידון

• Caire הציבה כפתור CTA של “Skin Quiz” ישירות בכותרת האתר. החידון נפתח בפופ-אפ קל משקל, מה שהופך את תחילת השימוש לפשוטה למבקרים חדשים

התוצאה היא חוויית טיפוח מונחית שמרגישה אינטואיטיבית, אכפתית וייחודית ל-Caire

Caire הציבה כפתור CTA של “Skin Quiz” ישירות בכותרת האתר. החידון נפתח בפופ-אפ קל משקל, מה שהופך את תחילת השימוש לפשוטה למבקרים חדשים

• 77% שיעור השלמת חידון, המשקף שביעות רצון גבוהה
• 12% שיעור המרה ממשתתפי החידון ללקוחות
• עלייה של 42% במעורבות בעמודי המוצר בקרב משתמשים שהשלימו את החידון
• ירידה של 18% בזמן עד הרכישה, המעידה על הבנה מהירה וברורה יותר של המוצרים

Caire דיווחה על שביעות רצון גבוהה מאוד הן מיכולות התוכנה והן מחוויית התמיכה, וציינה שהמעבר מ-Revenue Hunt ל-Quizell היה חלק ושיפר משמעותית את איכות מסע הלקוח