עוזרים ללקוחות לבחור בעזרת Fit Finder פשוט

AS Colour היא מותג בגדי פרימיום הידוע בבייסיקים איכותיים ובעיצובים מינימליסטיים מוקפדים. קולקציית חולצות הטי הרחבה שלהם מציעה מגוון גזרות, אורכים ומשקלי בד — הבדלים עדינים אך חשובים מאוד ללקוחות שמחפשים את החולצה היומיומית המושלמת.

כדי לעזור ללקוחות להבין טוב יותר את ההבדלים הללו ולבחור בביטחון, AS Colour חיפשה פתרון שיספק בהירות מבלי להוסיף חיכוך לחוויית הקנייה.

מכיוון שרבים מדגמי חולצות הטי של AS Colour חולקים אסתטיקה נקייה ומינימליסטית, לקוחות התקשו לזהות איזו חולצה מתאימה ביותר לגזרה, למשקל או לאורך המועדפים עליהם. חוסר הוודאות הזה הוביל לעיתים להחלטות איטיות יותר, למעורבות נמוכה יותר ולהחמצת המרות.

AS Colour הייתה צריכה דרך מהירה ופשוטה להכווין מבקרים בין האפשרויות שלה — כזו שתשפר את הבנת המוצרים ותגדיל את הביטחון ברכישה בכל השווקים.

AS Colour שיתפה פעולה עם Quizell כדי להשיק חידון Fit Finder שתוכנן במיוחד לפשט את בחירת חולצות הטי.

הם הוסיפו קריאה לפעולה ברורה — "FIT FINDER | לחץ כאן" — בשני מיקומים אסטרטגיים:

• כבאנר בחלק העליון של עמוד קולקציית חולצות הטי

• בעמודי המוצר של כל חולצת טי

לחיצה על הקריאה לפעולה פותחת חלון קופץ קליל הכולל חידון התאמה עם שלוש שאלות:

• איזו גזרה אתם מחפשים?
• איזה משקל בד אתם מעדיפים בחולצה?
• מהו האורך המושלם עבורכם לחולצת טי?

תהליך קצר זה מספק המלצות מיידיות ועוזר ללקוחות להתמקד במוצרים המתאימים בקלות.

הפועלת במספר אזורים, AS Colour חיברה את קטלוגי המוצרים של חמש החנויות הבינלאומיות שלה באמצעות אינטגרציית BigCommerce של Quizell. כל שוק — אוסטרליה, ארצות הברית, בריטניה, אירופה וניו זילנד — הוגדר עם חשבון Quizell משלו, מה שמאפשר לצוותים המקומיים לנהל את החידונים וסנכרון הקטלוגים באופן עצמאי. כך מובטחות המלצות מדויקות לכל אזור בהתאם לזמינות המוצרים המקומית.

היוזמה הושקה תחילה בשוק האוסטרלי. לאחר ביצועים ראשוניים חזקים, AS Colour הרחיבה את חידון ה-Fit Finder ל:

• ארצות הברית
• בריטניה
• אירופה
• ניו זילנד

כיום Quizell מפעילה את חוויית המלצות חולצות הטי שלהם בכל השווקים המרכזיים.

חידון ה-Fit Finder יצר השפעה מיידית ומדידה, ושיפר הן את המעורבות והן את ההמרות כבר בחודש הראשון:

• שיעור השלמה של 90% — המראה על קלות שימוש ורלוונטיות
• עלייה של פי 3.8 במעורבות עם ה-Fit Finder — המעידה על אימוץ גבוה מצד הלקוחות
• ירידה של 27% בשיעור הנטישה בעמודי מוצר של חולצות טי
• ירידה של 10% בפניות לתמיכה הודות להכוונה ברורה יותר לגבי המוצרים

AS Colour הפכה קטגוריית מוצרים עדינה וקשה לניווט לחוויית קנייה מונחית ומהנה, שעוזרת לכל לקוח למצוא את החולצה המושלמת עבורו.